Terms of sale

Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de puzzles en bois sur le site [Nom de votre site]. En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.

2. Produits
Tous les produits proposés à la vente sont des puzzles fabriqués en bois. Les caractéristiques de chaque puzzle, ainsi que leur prix, sont décrites sur la fiche produit de chaque article. Nous nous efforçons de présenter les produits de manière aussi précise que possible, mais des variations de couleur et de finition peuvent exister.

3. Commandes
Les commandes peuvent être passées directement sur notre site. Après validation de votre commande, un récapitulatif vous sera envoyé par email, confirmant la prise en compte de votre commande. Le contrat de vente n'est validé qu’après confirmation du paiement.

4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (ou autre devise selon le pays) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Les frais de livraison sont calculés en supplément et seront précisés avant la validation de la commande.

5. Paiement
Le paiement des produits s'effectue par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement indiqué sur notre site. Le paiement est sécurisé et vos informations bancaires sont protégées par des systèmes de cryptage.

6. Livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et la disponibilité des produits. Nous faisons tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et de la taille de la commande. L'expédition se fait généralement sous 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire.

7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par écrit (email ou courrier) et renvoyer les produits à vos frais, dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés. Les produits personnalisés ne sont pas soumis à ce droit de rétractation.

8. Retours et remboursements
Les produits retournés dans les conditions prévues ci-dessus seront remboursés dans un délai de 14 jours après réception des produits retournés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si les produits sont défectueux.

9. Garanties
Tous nos produits bénéficient d’une garantie de conformité de 2 ans. En cas de défaut de fabrication ou d’article défectueux, nous nous engageons à échanger ou rembourser l’article concerné. Les dommages causés par une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par la garantie.

10. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects ou de tout autre préjudice lié à l'utilisation de nos produits. Il est de la responsabilité du client de s’assurer que les produits sont utilisés conformément à leurs instructions.

11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur notre site, tels que les images, textes et logos, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

12. Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

13. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du Tribunal de Commerce de Paris.